お知らせ
【利用者満足度調査結果】満足度90％以上のうちケア訪問看護リハビリステーションが地域で選ばれる理由
仙台市を中心に在宅医療・リハビリサービスを展開する うちケア訪問看護リハビリステーション では、2025年に利用者様・ご家族様・ケアマネジャー様を対象にした 満足度調査アンケート を実施しました。
本記事ではその結果と、うちケアならではの強みをご紹介します。
在宅医療を検討している方にとって「どんな訪問看護ステーションにお願いすれば安心か？」は大きなポイントです。調査結果から見えてきた利用者の声と、うちケアの魅力をぜひご覧ください。
調査概要
- 調査方法：Googleフォームによるアンケート
- 回答数：32件（利用者・ご家族）、109件（地域全体調査）
- 目的：サービス利用動機・満足度・導入効果を明らかにし、今後の改善に活かす
利用者が選ぶサービス内容
利用者が選んだサービスの内訳は以下の通りです：
- 訪問看護のみ：43.8％
- リハビリのみ：28.1％
- 訪問看護＋リハビリ併用：43.8％
特に「訪問看護＋リハビリの併用」が多く、複合的なサポート体制が高く評価されています。
利用理由：信頼と専門性が決め手
調査では、利用を決めた理由として 「信頼できるから」（46.9％） が最も多く挙げられました。
次いで「頼みやすい」「紹介された」といった理由が続き、地域での認知度と口コミによる信頼性が強みであることが分かります。
満足度の声：安心・快適・家族支援
利用者向けの「訪問看護を導入してよかったですか？」の問いには全体の94.5%が「満足」以上と回答。
ケアマネジャー向けの「サービス内容は希望に沿ったものでしたか？」には96.8％が「満足」以上と回答。
実際の声には
- 「体調管理が安心できる」
- 「リハビリで生活が楽になった」
- 「家族も支援を受けやすくなった」
- 「利用者の要望に寄り添ってくれる」
といったご意見が寄せられました。
つまり、うちケアは 医療面のサポートにとどまらず、精神的安心や家族支援にも大きく寄与しているのです。
うちケアだからできること
1. 総合病院レベルの専門ケアを在宅で
うちケアには、地域では希少な多彩な専門資格を持つスタッフが多数在籍しています。
- 皮膚・排泄ケア認定看護師
- 糖尿病療養指導士
- 在宅看護指導士
- 終末期ケア専門士
- 認知症ケア専門士
- 呼吸療法指導士
- リンパ浮腫専門看護師
- 音楽療法士
- 国際アロマセラピスト
これにより、まるで総合病院にいるかのような専門的ケアを、ご自宅にいながら受けられるのが大きな特徴です。
2. 3年間で3拠点に拡大した信頼と実績
設立からわずか3年で仙台市内に 3拠点 を展開。
地域の皆さまからの信頼とご支持を背景に、確かな実績を築いてきました。
これは、一人ひとりに寄り添うケアの積み重ねが評価されている証です。
3. ケアマネとの強固な連携
併設する うちケアプランセンター を通じ、ワンストップで訪問看護・リハビリの依頼が可能。
ケアマネジャーと一体となった迅速かつ丁寧な支援体制により、利用者・ご家族にとって「頼れる存在」となっています。
今後の取り組み
今回の満足度調査を踏まえ、うちケアはさらに以下を強化します。
- 紹介ネットワークの拡大
- 単発的な利用から継続支援への仕組みづくり
- 利用者の声を積極的に「見える化」し、地域へ発信
今後も「選んでよかった」と思っていただける訪問看護ステーションを目指します。
まとめ
うちケア訪問看護リハビリステーションは、
- 高い専門性
- 地域に根ざした信頼と実績
- ケアマネジャーとの強固な連携
を強みに、仙台エリアで高い満足度を得ています。
「在宅でも安心して医療やリハビリを受けたい」
「家族も含めて支えてほしい」
そんな思いに応えられるのが、私たち うちケア です。
👉 在宅医療・訪問看護・リハビリに関するご相談は、お気軽にお問い合わせください。
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